สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพทางคอมพิวเตอร์ (คธ.06)

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพทางคอมพิวเตอร์ (คธ.06)

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ : บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) สาขา เอกชัย

แผนก : งานทะเบียนเลขหมายและคู่สาย
ที่ตั้งเลขที่ 771 ถนน เอกชัย แขวง บางบอน เขต บางบอน จังหวัด กรุงเทพมหานคร 10150

สัปดาห์ที่ 7 ระหว่างวันที่ 25 พฤศจิกายน – 29 พฤศจิกายน พ.ศ. 2556
ผู้ควบคุมการฝึกประสบการณ์ : คุณประทีป  สุวรรณวงษ์
เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ : 02-415-5200

งานที่ปฏิบัติประจำวัน

1. นำข้อมูลลูกค้าค้างชำระค่าใช้จ่ายออกจากระบบฐานข้อมูลลูกค้า จำนวน 537 เลขหมาย

2. นำข้อมูลเลขหมายรื้อถอนออกจากแฟ้มข้อมูลประวัติลูกค้า จำนวน 537 เลขหมาย

3. นำข้อมูลเลขหมายรื้อถอนออกจากแฟ้มข้อมูลเลหมายคู่สาย จำนวน 537 เลขหมาย 

4. ออกแบบใบปะหน้าโบรชัวร์โปรโมชั่นอินเทอร์เน็ต จำนวน 230 ใบ
5. จัดเตรียมและคัดแยกเอกสารที่จะนำไปออกบูธ จำนวน 690 ชุด

ปัญหา 

1. เลขหมายของลูกค้าบางรายไม่มีในระบบฐานข้อมูลลูกค้า

2. เลขหมายของลูกค้าบางรายไม่มีในแฟ้มข้อมูลประวัติลูกค้า

3. เลขหมายของลูกค้าบางรายไม่มีในแฟ้มข้อมูลเลขหมายคู่สาย
4. พื้นที่ในการออกแบบใบปะหน้าค่อนข้างน้อยเมื่อเทียบกับข้อมูล

การแก้ไขปัญหา

1. นำเลขหมายของลูกค้าไปให้พนักงานตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล

2. ใส่แต่ข้อมูลที่สำคัญ และสามารถสื่อสารให้ลูกค้าเข้าใจได้ง่าย