สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพทางคอมพิวเตอร์ (คธ.06)

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพทางคอมพิวเตอร์ (คธ.06)

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ : บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) สาขา เอกชัย

แผนก : งานทะเบียนเลขหมายและคู่สาย
ที่ตั้งเลขที่ 771 ถนน เอกชัย แขวง บางบอน เขต บางบอน จังหวัด กรุงเทพมหานคร 10150

สัปดาห์ที่ 7 ระหว่างวันที่ 25 พฤศจิกายน – 29 พฤศจิกายน พ.ศ. 2556
ผู้ควบคุมการฝึกประสบการณ์ : คุณประทีป  สุวรรณวงษ์
เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ : 02-415-5200

งานที่ปฏิบัติประจำวัน

1. นำข้อมูลลูกค้าค้างชำระค่าใช้จ่ายออกจากระบบฐานข้อมูลลูกค้า จำนวน 537 เลขหมาย

2. นำข้อมูลเลขหมายรื้อถอนออกจากแฟ้มข้อมูลประวัติลูกค้า จำนวน 537 เลขหมาย

3. นำข้อมูลเลขหมายรื้อถอนออกจากแฟ้มข้อมูลเลหมายคู่สาย จำนวน 537 เลขหมาย 

4. ออกแบบใบปะหน้าโบรชัวร์โปรโมชั่นอินเทอร์เน็ต จำนวน 230 ใบ
5. จัดเตรียมและคัดแยกเอกสารที่จะนำไปออกบูธ จำนวน 690 ชุด

ปัญหา 

1. เลขหมายของลูกค้าบางรายไม่มีในระบบฐานข้อมูลลูกค้า

2. เลขหมายของลูกค้าบางรายไม่มีในแฟ้มข้อมูลประวัติลูกค้า

3. เลขหมายของลูกค้าบางรายไม่มีในแฟ้มข้อมูลเลขหมายคู่สาย
4. พื้นที่ในการออกแบบใบปะหน้าค่อนข้างน้อยเมื่อเทียบกับข้อมูล

การแก้ไขปัญหา

1. นำเลขหมายของลูกค้าไปให้พนักงานตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล

2. ใส่แต่ข้อมูลที่สำคัญ และสามารถสื่อสารให้ลูกค้าเข้าใจได้ง่าย

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพทางคอมพิวเตอร์ (คธ.06)

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพทางคอมพิวเตอร์ (คธ.06)

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ : บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) สาขา เอกชัย

แผนก : งานทะเบียนเลขหมายและคู่สาย
ที่ตั้งเลขที่ 771 ถนน เอกชัย แขวง บางบอน เขต บางบอน จังหวัด กรุงเทพมหานคร 10150

สัปดาห์ที่ 6 ระหว่างวันที่ 18 พฤศจิกายน – 22 พฤศจิกายน พ.ศ. 2556
ผู้ควบคุมการฝึกประสบการณ์ : คุณประทีป  สุวรรณวงษ์
เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ : 02-415-5200

งานที่ปฏิบัติประจำวัน

1. นำข้อมูลเลขหมายสวยที่ทำการรื้อถอนล่าสุดมาจัดเรียงเป็นข้อมูลสารสนเทศ จำนวน 1,517 เลขหมาย

2. จำแนกประเภทข้อมูลเลขหมายสวยตามกฏเกณ์ด้านราคา จำนวน 1,517 เลขหมาย

3. ตรวจสอบข้อมูลลูกค้ารายใหญ่ในแฟ้มข้อมูลประวัติลูกค้า และนำมาจัดเรียงเป็นข้อมูลสารสนเทศ จำนวน 970 เลขหมาย 

4. ออกแบบใบปะหน้าโบรชัวร์โปรโมชั่นอินเทอร์เน็ต จำนวน 260 ใบ
5. จัดเตรียมและคัดแยกเอกสารที่จะนำไปออกบูธ จำนวน 780 ชุด

ปัญหา 

1. ยังไม่ชำนาญกฏเกณฑ์ในการกำหนดราคาเลขหมายสวยแต่ละประเภท

2. ข้อมูลลูกค้าในแฟ้มประวัติข้อมูลลูกค้ายังไม่ได้อัพเดทเป็นข้อมูลล่าสุด
3. พื้นที่ในการออกแบบใบปะหน้าค่อนข้างน้อยเมื่อเทียบกับข้อมูล

การแก้ไขปัญหา

1. ศึกษาคู่มือการบริหารจัดการเลขหมายสวย และกฏเกณฑ์ด้านราคา

2. นำหมายเลขโทรศัพท์ไปตรวจสอบในระบบฐานข้อมูลลูกค้า

3. ใส่แต่ข้อมูลที่สำคัญ และสามารถสื่อสารให้ลูกค้าเข้าใจได้ง่าย

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพทางคอมพิวเตอร์ (คธ.06)

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพทางคอมพิวเตอร์ (คธ.06)

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ : บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) สาขา เอกชัย

แผนก : งานทะเบียนเลขหมายและคู่สาย
ที่ตั้งเลขที่ 771 ถนน เอกชัย แขวง บางบอน เขต บางบอน จังหวัด กรุงเทพมหานคร 10150

สัปดาห์ที่ 5 ระหว่างวันที่ 11 พฤศจิกายน – 15 พฤศจิกายน พ.ศ. 2556
ผู้ควบคุมการฝึกประสบการณ์ : คุณประทีป  สุวรรณวงษ์
เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ : 02-415-5200

งานที่ปฏิบัติประจำวัน

1. นำข้อมูลเลขหมายรื้อถอนออกจากแฟ้มข้อมูลประวัติลูกค้า เพื่อทำเป็นเลขหมายว่าง จำนวน 18,408 เลขหมาย

2. กำหนดการบริหารจัดการเลขหมายสวย และกฏเกณฑ์ด้านราคา จำนวน 734 เลขหมาย  

ปัญหา 

1. แฟ้มข้อมูลประวัติลูกค้าไม่ได้ระบุวันที่รื้อถอน

2. ยังไม่ชำนาญกฏเกณฑ์ในการกำหนดเลขหมายสวย และกฏเกณฑ์ด้านราคา

การแก้ไขปัญหา

1. นำหมายเลขโทรศัพท์ไปตรวจสอบในระบบฐานข้อมูลลูกค้า เพื่อกำหนดวันที่รื้อถอน

2. ศึกษาคู่มือการบริหารจัดการเลขหมายสวย และกฏเกณฑ์ด้านราคา

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพทางคอมพิวเตอร์ (คธ.06)

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพทางคอมพิวเตอร์ (คธ.06)

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ : บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) สาขา เอกชัย

แผนก : งานทะเบียนเลขหมายและคู่สาย
ที่ตั้งเลขที่ 771 ถนน เอกชัย แขวง บางบอน เขต บางบอน จังหวัด กรุงเทพมหานคร 10150

สัปดาห์ที่ 4 ระหว่างวันที่ 4 พฤศจิกายน – 8 พฤศจิกายน พ.ศ. 2556
ผู้ควบคุมการฝึกประสบการณ์ : คุณประทีป  สุวรรณวงษ์
เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ : 02-415-5200

งานที่ปฏิบัติประจำวัน

1. นำข้อมูลเลขหมายรื้อถอนออกจากแฟ้มข้อมูลประวัติลูกค้า เพื่อทำเป็นเลขหมายว่าง จำนวน 19,161 เลขหมาย

2. กำหนดการบริหารจัดการเลขหมายสวย และกฏเกณฑ์ด้านราคา จำนวน 783 เลขหมาย  

ปัญหา 

1. แฟ้มข้อมูลประวัติลูกค้าไม่ได้ระบุวันที่รื้อถอน

2. ยังไม่ทราบกฏเกณฑ์ในการกำหนดเลขหมายสวย และกฏเกณฑ์ด้านราคา

การแก้ไขปัญหา

1. นำหมายเลขโทรศัพท์ไปตรวจสอบในระบบฐานข้อมูลลูกค้า เพื่อกำหนดวันที่รื้อถอน

2. ศึกษาคู่มือการบริหารจัดการเลขหมายสวย และกฏเกณฑ์ด้านราคา

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพทางคอมพิวเตอร์ (คธ.06)

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพทางคอมพิวเตอร์ (คธ.06)

สถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ : บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) สาขา เอกชัย

แผนก : งานทะเบียนเลขหมายและคู่สาย
ที่ตั้งเลขที่ 771 ถนน เอกชัย แขวง บางบอน เขต บางบอน จังหวัด กรุงเทพมหานคร 10150

สัปดาห์ที่ 3 ระหว่างวันที่ 28 ตุลาคม – 1 พฤศจิกายน พ.ศ. 2556

ผู้ควบคุมการฝึกประสบการณ์ : คุณประทีป  สุวรรณวงษ์

เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ : 02-415-5200

งานที่ปฏิบัติประจำวัน

1. นำข้อมูลเลขหมายรื้อถอนออกจากแฟ้มข้อมูลเลขหมายคู่สายและระบบฐานข้อมูลลูกค้า เพื่อทำเป็นเลขหมายว่าง จำนวน 783 เลขหมาย

2. แก้ไขแฟ้มข้อมูลเลขหมายคู่สายรื้อถอนให้ตรงกับข้อมูลในระบบฐานข้อมูลลูกค้า จำนวน 1,548 เลขหมาย

ปัญหา 

1. แฟ้มข้อมูลเลขหมายคู่สายไม่ได้ระบุวันที่รื้อถอน

2. เลขหมายคู่สายต้นทางกับเลขหมายคู่สายปลายทางไม่ตรงกัน

3. หมายเลขโทรศัพท์ในแฟ้มข้อมูลเลขหมายคู่สายไม่ตรงกับข้อมูลในระบบฐานข้อมูลลูกค้า

การแก้ไขปัญหา

1. นำหมายเลขโทรศัพท์ไปตรวจสอบในระบบฐานข้อมูลลูกค้า เพื่อกำหนดวันที่รื้อถอน

2. ตรวจสอบกับศูนย์รับแจ้งเรื่องขัดข้อง 1177

3. ตรวจสอบกับศูนย์ติดตั้ง และบำรุงรักษา